クチコミ増加 & 集客支援サービス

よくあるご質問

こちらで解決できないご不明な点は
「お問い合わせ」フォームよりお気軽にご質問ください。

Q導入したいけど設定が分かりません

A

Googleビジネスプロフィールとアンケート構成だけご用意いただけましたら、あとは必要な設定は弊社がすべて行います。

Q途中で解約はできますか？

A

契約途中での解約はできません。効果が実感できない場合はサポート致しますのでいつでもご相談ください。

Q配布用カードが無くなりました。追加でもらえますか。

A

可能ですが、追加オプションとして有料で承っております。
1,000部/4,400円(税込) 2,000部/5,500円(税込)で作成いたします。

Qメールアドレスなどのお客様個人の情報は集めることできますか？

A

メールアドレスなどの個人情報は収集していないためできません。ただし場合によっては配布した人やアンケートをもらったタイミングや内容で予測することは可能です。

Q更新時の特典について

A

更新時は初回同様に2,000部を無料でご提供します。

Q活用のアドバイスや、サポートはございますか？？

A

効果が感じられなかった場合など、ご相談内容に応じてアプローチ方法の見直しなどを私共からご提案いたします。

Q口コミの投稿代行はしていただけますか？

A

クチコミの代行はグーグルの規約違反となり、また効果が無いため実施しておりません。例えば、東京のユーザーが、大阪の店舗に滞在した位置情報を持たないGoogleアカウントでクチコミをしても効果がないためです。

Q解約後のクチコミは残りますか？

A

残ります。契約期間内で良質なクチコミをたくさん集めましょう！

Q解約方法について教えてください。

A

ご利用期間満了月の前月末までに解約の旨をご連絡ください。また、ご利用期間満了月の前月中に更新の案内をお送りしています。

Q悪質なGoogle口コミ・レビューを全部防ぐことはできますか？

A

ヒアリンクを介さず、クチコミを投稿するユーザーは変わらず存在しますので、防ぐことはできません。
ただし、ヒアリンクを導入すると低評価ユーザーへのお詫びの連絡を直接入れることができますので、ネットで書き込まれるはずだったクレームも事前に防ぐことができます。

Qこのサービスはレビューゲーティングに該当しますか？

A

(レビューゲーティングとは：高評価にのみGoogleのクチコミへの導線を表示させ、低評価は表示させない手法)
該当しません。グーグルのガイドライン違反であり、米国では違法となっているためそのような仕組みは提供していません。そのようなことをしなくとも、高評価が獲得できる体質へと改善するためのサービスとなります。お客様にリスクや心理的な負担を背負わせるようなサービスではございませんのでご安心ください。